CRM 选型：标准产品与定制开发，中小企业怎么选

判断标准一条：销售流程有多特殊。流程通用的团队用标准 CRM，年费几千元解决；行业属性强、要跟进销存或售后联动的，定制开发 2~6 万元反而更划算。

一、标准产品适合谁

• 电话销售、地推等通用跟进流程；
• 10 人以内小团队，能用默认字段跑起来；
• 预算紧张，先规范动作再说。

二、定制开发适合谁

• 行业字段特殊：工程报备、设备巡检、连锁加盟；
• CRM 要自动生成对账单、派工单；
• 老板要看自定义维度的业绩看板。

三、投入参考

拿不准可以先做流程梳理再定。山西鑫新康科技有限公司承接CRM 客户管理系统定制，电话/微信 13466807167。