常见问题

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

关于合作流程、价格、技术交付与售后的一切疑问。没找到答案? 直接致电 13466807167(微信同号),15 分钟给你专业判断。

常见问题解答——山西鑫新康科技有限公司 Q & A ARCHIVE

// 01合作与流程

四步走:①需求沟通——电话/微信描述业务场景,不限形式;②免费方案评估——1 个工作日内给出思路、周期与报价区间;③合同签订——功能清单、里程碑、付款节点全部写进合同;④启动开发——每周同步进度,关键节点演示确认。
完全不需要专业文档。把你业务里的「痛点」和期望的效果讲清楚就行——哪怕只是几句话、几张手机截图、一个你想模仿的参考产品。我们的需求调研会把你的想法转成结构化功能清单和可视化原型,你确认之后才动工。
线上协作模式非常成熟:需求评审、原型确认、每周进度演示通过腾讯会议进行,微信群/企业微信实时沟通,项目文档云端共享。山西及周边客户我们支持驻场调研与现场实施部署。
典型周期:展示类小程序 2-4 周;标准电商/预约类 4-8 周;企业系统(ERP/CRM 单模块)1-3 个月;物联网改造与行业方案分期实施,首期通常 2-3 个月见到业务价值。合同写明各里程碑时间,延期我们担责。

// 02价格与合同

一口价合同 + 里程碑分期(常见节奏:签约 30%、原型确认 30%、开发完成 30%、验收上线 10%)。物联网项目硬件部分按设备清单单独透明报价,品牌型号一目了然。没有任何隐藏费用。
不会。合同功能清单就是报价依据,清单内的功能不产生任何额外费用。过程中如果你想新增需求,我们走变更流程:先评估工作量与费用,你书面确认后才实施,全程透明可控。
归客户。全款交付后,源码、文档、数据库结构与部署脚本完整移交,知识产权归客户所有,不设任何技术锁定——你随时可以交给任何第三方继续维护。我们仅保留脱敏后的案例展示权。

// 03技术与交付

全部选用主流生态:小程序/H5 用 UniApp + Vue,高性能 APP 用 Flutter,后端按需选择 PHP(ThinkPHP)/Java/Node.js,物联网用 ESP32/STM32 + Modbus/MQTT/OPC-UA,AI 用开源大模型 + RAG 架构,游戏用 Cocos Creator。选型以「你团队将来好接手」为原则,绝不用冷门技术绑定客户。
可以。支持标准 API、数据库中间层、文件交换等多种对接方式,可打通现有 ERP、CRM、OA、财务系统及硬件设备;现有系统没有开放接口时,我们也能提供接口层改造服务。
四层保障:①部署自主——支持全内网/私有服务器部署,数据不出企业;②传输加密——HTTPS 与 VPN 加密通道;③权限分级——账号-角色-数据三重权限管控;④合规运维——签署保密协议,所有操作留痕可审计。

// 04售后与运维

有。所有交付项目包含 3-12 个月免费维护期(视项目规模约定),期内 Bug 免费修复。维护期后可续签运维合同:7×24 小时值守监控、15 分钟级响应、定期巡检与安全更新,也可以按次付费处理。
系统采用模块化架构,天然支持持续迭代:新需求评估工作量后按人天或一口价计费,老客户享优惠费率。重大版本升级前会先出兼容性方案,不影响线上业务运行。

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